FAQ

Мы прекрасно понимаем ваши опасения. Поэтому наши Хранители были тщательно отобраны и проверены нашими специалистами они надежны и абсолютно безопасны, чтобы вы смогли не просто доверить им свой багаж, но и смело воспользоваться их услугами, будь то ресторан, отель или кондитерская.
А весь багаж, сданный на хранение через платформу Bagstop.club, покрывается гарантией до 500 евро за каждую отдельную сумку.
Как видите, мы приложили максимум усилий, чтобы с нашими Хранителями вы чувствовали себя комфортно и безопасно.

Все платежи, осуществляемые вами на нашей платформе, проходят через безопасные серверы, вы можете воспользоваться при оплате как кредитной картой, так и Paypal.

Точный адрес выбранного вами Хранителя вы получите после завершения процедуры бронирования и оплаты. Это связано с соображениями безопасности. Вы получите подробно описание его места нахождения, расстояние от транспортных узлов, остановок. Также вы можете распечатать фрагмент карты.

Нет, к сожалению, онлайн бронирование и оплата через сайт являются обязательными и в таком случае гарантируется наличие места . Хранители не при каких обстоятельствах не принимают на хранение багаж, не прошедший данную процедуру.

Ни в коем случае! Цена за хранение багажа — фиксированная, и составляет 3,5 евро для стран СНГ и 5 евро для всего мира   за 1 место в день, независимо от размера и веса чемодана/сумки за 24 часа без скрытых  доплат. Цена может быть ниже в некоторых регионах, о чем вы будете заведомо уведомлены в процессе бронирования.

Тариф 3,5 евро (и другие тарифы, в зависимости от региона) рассчитан на 24 !!! часа хранения. Если вы храните багаж менее суток, например, всего 5-8 часа, то с вас также будет взиматься плата по тарифу 3,5 евро  за 1 место, независимо от количества часов и в тоже время если вы оставляете сумки в течении дня до следующего дня то сумма неизменна и равна суточному тарифу.

Нет, вы можете принести ваши вещи в любой момент вашего бронирования, расписание является ориентировочным, но обязательным в отрезке бронирования «от» и «до». Также обратите внимание на режим работы Хранителя, чтобы не оказаться перед закрытой дверью.

В случае отмены Клиентом бронирования (за 2 ( два ) часа до его начала) , оформленного через площадку https://bagstop.club, возврат денежных средств осуществляется в полном размере в виде  купона скидки  на полную сумму бронирования.
Действие купона один год с момента его запроса.
Распространяется на все бронирования  на сайте и не зависит от места и страны использования.
В других случаях возврат производится не будет.

Да, абсолютно для любого багажа, независимо от его размера, должно быть забронировано и оплачено место на сайте https://bagstop.club. В противном случае Хранитель просто его не примет.

Нет, мы принимаем на хранение даже очень большой и очень тяжелый багаж. Главное, чтобы он был хорошо и компактно упакован и соответствовал нашим условиям по его содержимому.

Исключения по размерам, если они есть, будут указаны на странице Хранителя, вы можете ознакомиться с ними до бронирования. Обязательно обращайте внимание на часы работы Хранителя, указанные при бронировании.