I. Definizione

Le definizioni descritte in questa sezione si riferiscono alle Termini e Condizioni di utilizzo della piattaforma «Bagstop club» che disciplina le norme e le regole di deposito bagagli, altri servizi forniti dal servizio https://bagstop.club, cosi come la responsabilità degli utenti di questa piattaforma.

Bagstop club appartiene alla società «BAGSTOP Ltd» che è il fornitore di servizi di deposito bagagli e altri servizi sul sito https://bagstop.club.

«Custode» – l’utente della piattaforma registrato attraverso il sito https://bagstop.club, che fornisce servizi di deposito bagagli e altri prestazioni previsti dal contratto stipulato tra lui e BAGSTOP Ltd Bagstop.club.

«Cliente» – utente della piattaforma registrato attraverso il sito https://bagstop.club, che richiede e prenota il servizio di deposito bagagli, e altri servizi conformi al suo soggiorno sul territorio di altra città o paese.

Qualunque utente registrato sul sito https://bagstop.club, sia custode che cliente, è responsabile per la fornitura e il consumo dei servizi, in conformità ai Termini e Condizioni.

«Servizio» – una parte delle opportunità offerte dal sito https://bagstop.club ( a condizione che Bagstop club non sia una delle parti) relativi, in particolare, al deposito bagagli temporaneo da parte di custode, essendo egli incaricato di custodire i bagagli del cliente.

«Deposito» – servizio, riservato e pagato attraverso il sito https://bagstop.club che custode si impegna ad eseguire nei confronti del cliente rispetto ai bagagli ricevuti.

«Servizi diversi» – l’elenco di servizi aggiuntivi comprende facchinaggio, trasporto dei bagagli e altri servizi richiesti e pagati tramite il sito https://bagstop.club, fornito da Parte di «Custode»

«Prenotazione» – servizio fornito dal Bagstop club, attraverso cui il cliente è autorizzato dal sito ad accedere al sistema di prenotazioni del deposito bagagli, nonché vari servizi aggiuntivi e il loro pagamento attraverso il sito https://bagstop.club.

«Pagamento» – l’importo che cliente addebita al custode nel momento in cui utilizza il sito https://bagstop.club, cui ammontare corrisponde alla quantità di bagagli e la durata del deposito nei locali di custode, nonché la dimensione e la quantità di altri servizi usati dal cliente.

«Blocco utente» – la misura che si applica nei confronti del cliente in caso di violazione di una o più regole, sanciti dai Termini e Condizioni.

«Articoli proibiti» – tutti gli oggetti, materiali oppure merci il cui trasporto e deposito sono proibiti dalla legge di Stato, sul territorio in cui agisce custode e potenzialmente pericolosi per l’ambiente.

II. Servizio

La piattaforma Bagstop club, attraverso il sito https://bagstop.club, fornisce:

  • la possibilità di interazione tra clienti e custode che fornisce i servizi di deposito bagagli e altri servizi aggiuntivi, previsti dall’accordo con https://bagstop.club;
  • servizi di prenotazione, lavorazione e registrazione della domanda, nonché gestione dei pagamenti.

III. Utilizzo del servizio

Per usufruire i servizi della piattaforma Bagstop club, sia come custode che come cliente, gli utenti devono creare il proprio account individuale, dopo aver passato la procedura di registrazione obbligatoria sul sito https://bagstop.club. Al momento di registrazione l’utente fornisce i propri dati personali, necessari per l’attivazione del servizio, e conferma che la sua età, al momento di registrazione, è di almeno 18 anni. Bagstop club non si ritiene responsabile di informazioni intenzionalmente manipolate a scopo di frode e per i dati non attendibili, forniti dagli utenti.

IV. Deposito bagagli

I servizi forniti dalla piattaforma Bagstop club, sono destinati al cliente in modo che lui possa depositare temporaneamente e ritirare il suoi bagagli presso custode, nei termini e nei tempi che aveva indicato al momento di prenotazione sul sito https://bagstop.club; custode, a sua volta, può accettare i bagagli del cliente, trasferirli nel luogo destinato al deposito temporaneo e restituirli al cliente nei tempi e nei termini indicati nella prenotazione, fatta sul sito https://bagstop.club.

V. Consegna

Al momento di consegna dei bagagli cliente deve compilare e firmare il modulo, fornito da custode, che conferma lo stato di consegna e ricevimento del bagaglio e contiene le informazioni necessari per il ritiro, incluso il codice prenotazione oppure il numero di sigillo attaccato al bagaglio; inoltre serve mettere la firma nella colonna sia al momento della consegna che del ricevimento dei bagagli.

VI. Soggetto di deposito

Custode accetta per il deposito temporaneo, prenotato e pagato tramite piattaforma Bagstop club, vari soggetti di proprietà del cliente, relativi alla categoria «bagagli». Essi sono: valige, borse, zaini, cartelle, sacchetti e altri beni confezionati oppure articoli, in relazione a cui non esiste nessuna legge di divieto o restrizione legale. Il cliente si assume tutta la responsabilità per quanto riguarda l’idoneità degli articoli di sua proprietà per il deposito, e in conformità ai requisiti legali.

VII. Articoli proibiti per deposito

Noi non forniamo servizi di deposito per articoli di proprietà di clienti di Bagstop club, inclusi nell’elenco sotto indicato che comprende vari articoli, materiali o sostanze il cui utilizzo è proibito oppure sono classificati come pericolosi, nella conformità alle leggi vigenti nel paese, nel territorio di cui agisce custode. Imballaggio, deposito e trasporto della merce che possono mettere in pericolo la salute e la vita di persone circostanti oppure ecologia, sono anche rigorosamente proibiti.

Bagstop club mette a disposizione l’elenco dettagliato e completo degli articoli di proprietà di cliente che non accetta di prendere in gestione:

  • Armi
  • Stupefacenti e sostanze psicotrope
  • Sostanze infiammabili e pirotecniche
  • Animali e piante (vivi oppure morti)
  • Sostanze friabili
  • Metalli e pietre preziose e semi-preziosi
  • Antiquariato e opere d’arte
  • Denaro e titoli, documentazione importante
  • Materiale pornografico
  • Rifiuti e sostanze combustibili e maleodoranti, nonché generi alimentari.

VIII. Sicurezza

Questa sezione si riferisce a tutti i soggetti «Custode» che sono obbligati a controllare i bagagli loro conferiti sulla presenza di articoli, materiali e/o sostanze proibite, comunicandolo preventivamente al cliente e custodendo gli articoli in completa sicurezza entro la data prestabilita.

IX. Garanzie e responsabilita

Il servizio Bagstop club, ma anche la parte custode non si ritengono responsabili di articoli preziosi, lasciati nei bagagli conferiti loro per deposito temporaneo oltre l’importo che Bagstop club garantisce di pagare al cliente, nel caso di danneggiamento o smarrimento degli articoli di sua proprietà registrata e pagata tramite il sito https://bagstop.club, durante il deposito; inoltre la parte custode non è responsabile per il costo relativo al trasporto dei bagagli di cliente al luogo del deposito.

1. L’azienda Bagstop club garantisce al cliente di pagare l’importo stabilito della garanzia per i danni arrecati al contenuto dei bagagli in caso in cui il cliente non abbia violato nessuna condizione contenuta nelle sezioni VII e IX di Termini e Condizioni. Il cliente deve leggere attentamente tutti i termini e restrizioni applicate al deposito bagagli prima di fare la prenotazione sul sito https://bagstop.club, ai fini di prevenire situazioni conflittuali.

2. Nel momento della registrazione sulla piattaforma Bagstop club, gli utenti danno il proprio consenso riguardo alla decisione finale sull’importo garantito per danno o smarrimento dei propri bagagli, nonché in caso di verificarsi di situazioni conflittuali, che la decisione finale spetta comunque all’azienda BAGSTOP Ltd “Bagstop.club” , in base ai Termini e Condizioni e alle norme previste dalla legge bulgaro. Le decisioni dell’azienda Bagstop club su questioni simili sono definitive e vincolanti per tutti gli utenti della piattaforma, ma possono essere discusse dalle autorità competenti; inoltre, gli utenti della piattaforma Bagstop club danno il proprio consenso sul fatto che:

a) noi ci riserviamo il diritto di richiamare la garanzia in un qualsiasi momento antecedente alla contestazione, ma dopo il richiamo nuove contestazioni non saranno prese in considerazione.

b) I nostri obblighi per il risarcimento dei danni arrecati ai bagagli del cliente dell’importo stabilito, sono garanzia della sicurezza dei nostri servizi. Il pagamento di tale importo costituisce garanzia della responsabilità degli utenti, ma non costituisce una proposta di assicurazione sugli articoli di proprietà dei clienti, così come non costituisce una polizza assicurativa.

3. Il diritto per il pagamento di garanzia spetta solo a queli utenti della piattaforma Bagstop club che rispettano tutte le condizioni d’uso del servizio, incluse le condizioni di affidamento, deposito e ritiro dei bagagli, nonché le condizioni del loro contenuto. Nel caso in cui non desidera oppure ci siano altri motivi che non le permettano di adempire uno dei Termini e Condizioni, ha l’obbligo di comunicarcelo e in tal caso la garanzia non si estenderà su di lei. In tal caso ha la possibilità di rivendicare il diritto del pagamento di garanzia solo se:

a) La sua età al momento della registrazione è di almeno 18 anni, e ha subito il danno materiale nel momento di smarrimento o di danneggiamento dei bagagli registrati e pagati tramite il sito https://bagstop.club; durante il deposito nei locali del custode; è un utente registrato sulla piattaforma Bagstop club; ha usato solo tale servizio di prenotazione;

b) lei è custode (creditore/pignoratizio, proprietario oppure locatario del locale di deposito) oppure cliente, e il proprietario di tutta la merce in relazione a cui ci sia possibilità di ottenere il pagamento di garanzia;

c) si è impegno/a per risolvere la questione conflittuale e risarcire il danno:

  • in accordo con l’altra parte;
  • in caso di sospetto furto e altri atti criminali oppure attività illegali di qualsiasi entità, lei ha contattato le Forze dell’ordine sul luogo in cui c’è stata un’indagine penale, è stata presentata la domanda per il risarcimento a qualsiasi agenzia assicurativa oppure altri enti, incluso gli enti statali che possano essere citate soltanto dopo tale indagine.
  • mediante la richiesta a qualsiasi agenzia assicurativa che ha obblighi assicurativi verso la parte lesa;

d) non ha la possibilità di ottenere alcun tipo di risarcimento da parte di qualsiasi agenzia assicurativa oppure da parte di terzi in relazione al danno causato durante il deposito bagagli.

e) non presenta nessun tipo di istanza in base ai seguenti punti:

  • ha fatto la domanda del risarcimento danni mediante il pagamento di garanzia per la seconda volta, dopo che Bagstop non aveva accolto la sua prima domanda.
  • ha fatto la richiesta del risarcimento danni mediante pagamento di garanzia dopo 1 ( una ) settimana dal giorno in cui è avvenuto lo smarrimento o danno.

f) acconsente di:

  • fornirci tutti i dati sull’assicurazione di sua proprietà in qualsiasi agenzia assicurativa, inclusa la sua corrispondenza relativa all’istanza che si presenta all’agenzia assicurativa per risarcire il danno che aveva causato il danneggiamento o smarrimento degli articoli di sua proprietà in base all’accordo di assicurazione;
  • per la decisione dell’azienda Bagstop club, di presentare l’istanza, a suo carico, alle agenzie per la prevenzione di frodi o di scambio di informazioni assicurative per l’accesso ai dati, e rendere note le informazioni da loro ricevute, esclusi i casi ove la parte di tali informazioni non è connessa al caso;

g) l’azienda Bagstop non ha nessun motivo di sospettare della sua disonestà. Al contrario, il pagamento di garanzia non sarà effettuato, e il suo stato di utente della piattaforma Bagstop clup sarà bloccato, in particolare, se:

  • le informazioni ricevute da noi da qualsiasi fonte autorizzata e affidabile (inclusa la polizia oppure altri enti statali competenti) del fatto che lei abbia l’intenzione oppure stia provando ad approfittare della nostra garanzia;
  • verremo a conoscenza del fatto che lei è stato coinvolto in qualsiasi tipo di truffa oppure attività illegali, riguardo a false istanze assicurative;
  • avremo le informazioni del fatto che qualsiasi danno oppure smarrimento degli articoli di sua proprietà, considerati di essere coperti dalla nostra garanzia, sia il risultato di qualsiasi tipo di attività illegale o disonesta oppure inattività da parte nostra.

h) pienamente collabora con tutti le indagini e istanze che conduce l’azienda Bagstop club rispetto la situazione che è divenuta il motivo per considerare possibilità di applicare il pagamento di garanzia

4. Garanzie finanziarie. Considerando le condizioni descritti nei punti precedenti, nonché restrizioni, indicati nella sezione VII dei Termini e Condizioni, l’azienda BAGSTOP Ltd garantisce il pagamento dell’importo di 300 euro per ogni istanza di riparazione o sostituzione (a nostra discrezione) degli articoli di proprietà del cliente, danneggiati oppure distrutti durante deposito, registrato e pagato sul sito https://bagstop.club .

I ricambi per gli articoli di bagaglio saranno valutati in base al loro valore di mercato e lo stato del loro uso.

I danni morali non entrano nella stima dell’importo.

5. Procedura del pagamento di garanzia.

Entro 7 giorni dalla data di smarrimento oppure danno per cui si chieda il rimborso desiderato concernente il pagamento di garanzia, è necessario informare di tale fatto l’azienda BAGSTOP Ltd mediante la posta elettronica oppure altro mezzo di comunicazione accessibile a lei

La violazione dei termini stabiliti in questa sezione comporta all’annullamento della garanzia. È obbligato a cooperare con noi nell’accertamento della sua identità, ma anche per il fatto stesso di smarrimento oppure danno subito e le circostanze connessi all’accaduto.

In presenza di sospetto furto o qualsiasi altra attività criminale connessa ai suoi bagagli e danno morale arrecatoLe, La invitiamo a contattare la polizia entro 48 ore dal momento di presunta attività criminale, e prima che ci contattiate.

Dopodiché, se sua istanza soddisfa le nostre condizioni, La contatteranno e comunicheranno entro tre giorni lavorativi, nonché le sarà fornita una delle 3 seguenti risposte:

a) «L’istanza non è valida» quindi, sua istanza non è coperta dalla garanzia per il/i motivo/i indicato/i.

b) «L’istanza è in gestione», quindi la sua istanza è sospesa affinché non ci siano provvedimenti, descritti nella risposta, o che non siano ancora conclusi. Di regola, significa che si prevede una richiesta per il risarcimento dei danni oppure un’indagine penale. Nel frattempo è obbligato/a a mantenere i contatti con la polizia, agenzie assicurative oppure altro tipo di ente competente nell’andamento di indagine, procedimento penale oppure denuncia;

c) «L’istanza soddisfa i requisiti», cioè, siamo pronti ad esaminare la sua istanza, ed entro 10 giorni, avrà la nostra risposta per completare la prassi, descritta nel punto 6.

6. Se la sua richiesta sarà conforme ai requisiti, entro 10 giorni dalla nostra risposta, dovrà presentare l’istanza completa contenente:

a) domanda firmata;

b) descrizione completa di avvenuto danno che è stato il motivo dell’istanza con la descrizione dettagliata dei danni materiali e altri danni, la natura e il motivo che lo ha causato, oltre a ciò qualunque documento o ricevuta che conferma e contiene la data, altri prove, nonché documentazione che conferma diritto di proprietà e il valore degli articoli danneggiati o smarriti, la data d’acquisto, il costo preventivo della loro riparazione e altro;

c) per custode, diritto di proprietà oppure rango di locatario in relazione al locale;

d) domanda, contenente informazione dettagliata di accaduto, incluso data e descrizione delle decisioni prese per risolvere la questione se avessero avuto luogo, in particolare, quelli negoziati con la parte che ha partecipato nella prenotazione, nonché relazioni della polizia e richieste di risarcimento danni presso le agenzie assicurative, incluso le risposte ottenute;

e) dichiarazione relativa alla qualsiasi polizza assicurativa aperta, cauzione assicurativa oppure altro potenziale metodo per compensare il danno. Se non sono state applicate polizze assicurative o altro meccanismo, ma esistano, è necessario indicare il motivo. Se invece si stanno applicando, è necessario fornire le prove che la procedura di istanza è stata avviata. In tale caso l’istanza all’azienda Bagstop club può essere sospeso affinché quest’ultima non sarà conclusa.

7. Dopo aver ricevuto l’elenco con le informazioni e la documentazione indicati nel punto precedente esperti dell’azienda BAGSTOP Ltd esamineranno al massimo la loro rilevanza e l’autenticità prima che prendano la decisione del pagamento di garanzia. La decisione sarà presa entro 90 giorni dalla data in cui è stata ricevuta l’istanza. Come parte dell’esame completo di istanza, Bagstop club, a sua descrizione, può prendere una di queste misure:

a) revocare pagamenti di garanzia; in tal caso nessun nuovo reclamo sarà più preso in gestione, escluso quelli che sià già in elaborazione e presi in esame dai nostri esperti (cioè la domanda inviataci); i reclami saranno esaminati in conformità al punto 7 Sezione IX.

b) qualsiasi modifica connessa al pagamento di garanzia BAGSTOP Ltd, verrà mostrata attraverso nostro sito https://bagstop.club, in tale modo portata alla sua attenzione, e l’utilizzo del nostro sito comporterà il suo consenso tacito con tale modifica del sito oppure servizi, lì pubblicati sul sito.

Х. Consegna, deposito e ritiro bagagli

Consegna di bagagli per deposito temporaneo, nonché il loro ritiro dopo la fine del termine di deposito vengono fatte da custode esclusivamente alla persona a nome di cui è stata fatta la prenotazione, pagata attraverso il sito https://bagstop.club. Oppure il cliente al momento della consegna dei suoi bagagli, indica il nome a cui delega e mette la firma.
Dopo che bagagli siano stati ricevuti da custode, il loro deposito ammonta 5 euro al giorno (24 ore) per il singolo bagaglio. Per alcune regioni l’importo varia da 1,5 euro ai 5

ХI. Rimborso

In caso di annullamento da parte del Cliente della prenotazione effettuata tramite https://bagstop.club, il rimborso viene effettuato integralmente sotto forma di coupon illimitato e senza limiti di tempo, negli altri casi non viene effettuato alcun rimborso.

XII. Trattamento dei dati personali e accettazione delle condizioni

Tutti gli utenti del sito https://bagstop.club acconsentano il trattamento dei dati personali, nonché approvano Termini e Condizioni dell’utilizzo della piattaforma Bagstop club.

Tutti gli utenti della piattaforma senza eccezioni, accettano i Termini e Condizioni.

Qualunque tipo di violazione di tali Condizioni da parte degli utenti, comporta la responsabilità, descritta della sezione IX dei Termini e Condizioni, oppure altro tipo di responsabilità stabilità dalla legge bulgaro.

KV. VAZRAZHDANE
STR. KNYAZ BORIS I №148, 1,
1000, SOFIA,
BULGARIA
BAGSTOP LTD. OOD
email: support@bagstop.club – support
telefono: +39 333 15 14 367 (italiano, russo, ucraino)
telefono: +35 987 74 86 921 (inglese, bulgaro, tedesco, russo, ucraino)