- Cosa mi garantisce che i custodi sono al 100% affidabili?+
Siamo ben consapevoli delle tue preoccupazioni. Per questo i nostri Custodi sono stati accuratamente selezionati e testati dai nostri specialisti, sono affidabili e assolutamente sicuri, per cui non solo puoi affidare loro i tuoi bagagli, ma sentiti anche libero di usufruire dei loro servizi, che si tratti di un ristorante, un hotel o una pasticceria .
E tutti i bagagli depositati attraverso la piattaforma Bagstop.club sono coperti da una garanzia fino a 500 euro per ogni singolo bagaglio.
Come puoi vedere, abbiamo fatto ogni sforzo per farti sentire a tuo agio e al sicuro con i nostri Guardiani. - Come posso pagare la prenotazione? Non è pericoloso affidare i dati della mia carta di credito?+
Tutti i pagamenti da lei effettuati sulla piattaforma passano attraverso server sicuri; per il pagamento può utilizzare sia carta di credito che Paypal.
- Come trovare il custode?ind a Keeper?+
Per motivi di sicurezza, solo dopo aver completato e pagato la prenotazione lei riceverà l’indirizzo esatto del custode scelto. Riceverà la descrizione dettagliata del luogo in cui si trova, la sua distanza e tutte le informazioni utili per raggiungerlo. Avrà anche la possibilità di stampare il dettaglio della mappa.
- Ho la possibilità di pagare il deposito bagagli in loco senza prenotazione online?+
Purtroppo no. La prenotazione e il pagamento attraverso il sito sono obbligatori. I custodi non accettano in nessun caso i bagagli che non hanno seguito tale procedura.
- La dimensione dei bagagli/valigie incide sul costo?+
No, in nessun caso. L’importo del deposito bagagli è fisso e ammonta a 5 euro al giorno per bagaglio, indipendentemente dalla grandezza e dal peso. L’importo potrebbe essere più basso in alcune regioni; in tal caso sarà avvisata/o durante la prenotazione.
- Il costo del deposito è orario o giornaliero?+
La tariffa di 5 euro (o l’eventuale tariffa diversa adottata nella regione in cui alloggiate) è calcolata per 24 ore di deposito. Se utilizza il deposito bagagli per meno di un giorno (ad esempio per 1-2 ore), le verrà comunque accreditato il costo di 5 euro per bagaglio.
- L’ora che avevo indicato durante la prenotazione è vincolante?+
No, all’interno dell’arco temporale indicato nella prenotazione, l’orario è indicativo. Può consegnare i suoi bagagli anche oltre l’orario indicato e ritirarli con anticipo. Presti inoltre attenzione agli orari di apertura del custode per non rischiare di trovarlo chiuso.
- Ho prenotato e pagato il deposito sul sito internet, ma ci ho ripensato. Posso ottenere il rimborso?+
In caso di annullamento da parte del Cliente di una prenotazione effettuata tramite il sito https://bagstop.club, il rimborso viene effettuato integralmente sotto forma di coupon illimitato e senza limiti di tempo, negli altri casi non viene effettuato alcun rimborso.
- Ho bisogno di depositare una grande valigia e una piccola borsa. Devo registrare e pagare per due bagagli?+
Si, assolutamente. Ogni bagaglio, indipendentemente dalle dimensioni, deve essere registrato e pagato sul sito https://bagstop.club. I bagagli non registrati non verranno accettati.
- Ci sono limiti alle dimensioni dei bagagli?+
No, non ci sono limiti. Accettiamo anche bagagli molto grandi e pesanti. È importante che siano ben imballati e che soddisfino le nostri Condizioni di deposito. Le eventuali eccezioni saranno indicate sulla pagina del custode, consultabile prima della prenotazione. Prima di prenotare presti attenzione agli orari di apertura del custode, indicati sul sito.