Мне страшно оставлять свой багаж в незнакомом месте. Почему я должен (-жна) доверять вам свои вещи?

Мы прекрасно понимаем ваши опасения. Поэтому наши Хранители были тщательно отобраны и проверены нашими специалистами, чтобы вы смогли не просто доверить им свой багаж, но и смело воспользоваться их услугами, будь то ресторан, отель или кондитерская. При выборе Хранителя в процессе бронирования вы можете посмотреть его рейтинг и отзывы.

Как видите, мы приложили максимум усилий, чтобы с нашими Хранителями вы чувствовали себя комфортно и безопасно.

Как понять, что Хранитель заслуживает 100% доверия?

Все наши Хранители проверены, надежны и абсолютно безопасны.

А весь багаж, сданный на хранение через платформу Bagstop.club, покрывается гарантией до 300 евро за каждую отдельную сумку.

Как я могу произвести оплату бронирования? Это не опасно — доверять данные своих платежных карт?

Все платежи, осуществляемые вами на нашей платформе, проходят через безопасные серверы, вы можете воспользоваться при оплате как кредитной картой, так и Paypal.

Как найти Хранителя?

Точный адрес выбранного вами Хранителя вы получите после завершения процедуры бронирования и оплаты. Это связано с соображениями безопасности. Вы получите подробно описание его места нахождения, расстояние от транспортных узлов, остановок. Также вы можете распечатать фрагмент карты.

Могу я оплатить хранение багажа на месте без онлайн бронирования?

Нет, к сожалению, онлайн бронирование и оплата через сайт являются обязательными. Хранители не при каких обстоятельствах не принимают на хранение багаж, не прошедший данную процедуру.

Зависит ли цена за хранение от габаритов чемоданов/сумок?

Ни в коем случае! Цена за хранение багажа — фиксированная, и составляет 5 евро за 1 место в день, независимо от размера и веса чемодана/сумки. Цена может быть ниже в некоторых регионах, о чем вы будете заведомо уведомлены в процессе бронирования.

Оплата за хранение почасовая или посуточная?

Тариф 5 евро (и другие тарифы, в зависимости от региона) рассчитан на 24 часа хранения. Если вы храните багаж менее суток, например, всего 1-2 часа, то с вас также будет взиматься плата по тарифу 5 евро за 1 место, независимо от количества часов.

Время хранения, которое я указал в процессе бронирования, имеет обязательную силу?

Нет, вы можете принести ваши вещи в любой момент вашего бронирования, расписание является ориентировочным, но обязательным в отрезке бронирования «от» и «до». Также обратите внимание на режим работы Хранителя, чтобы не оказаться перед закрытой дверью.

Я зарезервировал и оплатил хранение на сайте, но передумал, могу я получить назад свои деньги?

В случае отмены Клиентом бронирования за 24 часа до его начала , оформленного через площадку https://bagstop.club, возврат денежных средств осуществляется в размере 50% от общей суммы, в других случаях возврат не производится.

Мне нужно сдать большой чемодан и маленькую сумочку (например, дамский рюкзачок), нужно ли мне бронировать и оплачивать 2 места хранения?

Да, абсолютно для любого багажа, независимо от его размера, должно быть забронировано и оплачено место на сайте https://bagstop.club. В противном случае Хранитель просто его не примет.

Есть ли какие-то ограничения по размеру багажа?

Нет, мы принимаем на хранение даже очень большой и очень тяжелый багаж. Главное, чтобы он был хорошо и компактно упакован и соответствовал нашим условиям по его содержимому.

Исключения по размерам, если они есть, будут указаны на странице Хранителя, вы можете ознакомиться с ними до бронирования. Обязательно обращайте внимание на часы работы Хранителя, указанные при бронировании.