Me da miedo dejar mi equipaje en un lugar desconocido. ¿Por qué tengo que confiar mis cosas en su poder?

Entendemos perfectamente sus dudas. Por esto todos los Guardas han pasado nuestro riguroso control y prueba y Usted puede no solo confiarles su equipaje sino que también usar sus servicios sin miedo sea restaurante, hotel o pastelería. A la hora de elegir a un Guarda durante el proceso de reserva Usted puede ver su ranking y recomendaciones. Como puede ver hicimos el máximo para que Usted tenga confort y seguridad.

As you see, we have put maximum efforts, to make you feel comfortable and safe with our Keepers.

¿Cómo puedo entender que el Guarda merece su confianza al 100%?

Todos nuestros Guardas han pasado prueba y son de confianza y seguridad absoluta.

Todo el equipaje almacenado por medio de la plataforma Bagstop.club está cubierto por una garantía de  300 euros por cada bolsa.

¿Cómo puedo pagar la reserva? ¿Existe el riesgo de dejar los datos de mis tarjetas de pago?

Todos sus pagos realizados en nuestra plataforma están procesados por los servidores seguros. Usted puede pagar con una tarjeta o por el sistema de Paypal.

¿Cómo puedo localizar al Guarda?

La dirección completa del Guarda elegido la obtendrá después de finalizar el proceso de reserva y pago. Esto está relacionado con unas medidas de seguridad. Usted obtendrá descripción detallada de su dirección, distancia hasta los terminales de transporte o paradas. También puede imprimir un fragmento del mapa.

¿Puedo pagar el almacenamiento de equipaje directamente en el sitio sin realizar la reserva on-line?

No, lamentablemente la reserva y el pago en la página web son obligatorios. Los Guardas no aceptarán de ninguna manera su equipaje para guardar sin el procedimiento indicado.

¿Depende el precio de almacenamiento del tamaño de maletas/bolsas?

No, en absoluto! El precio del almacenamiento de equipaje es fijo de 5 euros por una plaza al día sin limitaciones del tamaño o peso de maleta/bolsa. En unas regiones puede ser más bajo, lo podrá consultar durante el proceso de reserva.

¿El precio de almacenamiento es por horas o días?

La tarifa de 5 euros (y otras, dependiendo de la región) está calculada para 24 horas de almacenamiento y no es fraccionable sea el tiempo de almacenamiento 1 o 2 horas o 24 horas.

¿La hora de almacenamiento tiene que ser exacta?

No, Usted puede llevar su equipaje en el cualquier momento de su reserva, el horario es orientativo pero invariable “desde…” “hasta…”. Usted tiene que tener en cuenta también el horario del Guarda para no chocar con la puerta cerrada.

¿He reservado y pagado el almacenamiento en su página web pero me he cambiado de opinión; puedo recuperar mi dinero?

En caso de la anulación de reserva procesada en la plataforma  http://bagstop.club. por parte del Cliente con una antelación de 24 horas se reembolsará el 50% del importe total pagado, en otras ocasiones no hay devolución.

Necesito guardar una maleta grande y una bolsita pequeña (por ejemplo, una mochila de chica). ¿Tengo  que reservar y pagar por dos plazas?

Si, la plaza tiene que ser reservada y pagada en la página  web http://bagstop.club sin depender del tamaño de equipaje. En caso contrario el Guarda no lo acepta.

¿Existen algunas limitaciones del tamaño de equipaje?

No, somos capaces de almacenar un equipaje muy grande y muy pesado. Lo importante es que esté bien empaquetado y corresponda a las condiciones de su contenido.

Si hay excepciones algunas sobre el tamaño aparecerán  en la página del Guarda y Usted podrá verlas antes de realizar la reserva. Fíjese bien en el horario del Guarda durante la reserva.